Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht
1. Widerrufsrecht (Rückgabefrist)
Sie haben das Recht, binnen 30 Werktagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Werktage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
2. Zustand der Ware bei Rückgabe
Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss sich das Produkt in folgendem Zustand befinden:
- Das Produkt darf nicht benutzt und nicht montiert sein.
- Die Ware muss sich in der ungeöffneten Originalverpackung befinden.
3. Ablauf der Rückgabe
Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns vorab informieren. Gehen Sie dazu bitte wie folgt vor:
- Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter: kontakt@forstbetriebschleicher.de.
- Geben Sie in dieser E-Mail unbedingt Ihre Bestellnummer an.
4. Rücksendeadresse
Nachdem Ihr Rücksendeantrag geprüft wurde, muss die Ware an folgende physische Adresse geschickt werden:
B & M Forstdienstleistungs GmbH
Karl-Heinz-Bädje-Straße 4
31167 Bockenem
Deutschland
5. Rücksendekosten und Wiedereinlagerungsgebühren
- Rücksendekosten: Wenn Sie Ihre Meinung ändern (das Produkt gefällt Ihnen nicht mehr oder Sie möchten es nicht mehr), übernimmt unser Unternehmen die Rücksendekosten. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
- Wiedereinlagerungsgebühr (Restockage): Es fallen keine Gebühren an. Die Wiedereinlagerung ist 0,00 € / kostenlos.
6. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Falls ein Produkt einen Herstellungsfehler aufweist oder beschädigt bei Ihnen ankommt:
- Der Rückversand ist zu 100 % kostenlos für Sie.
- Wir tauschen den beschädigten oder defekten Artikel umgehend auf unsere Kosten um.
7. Rückerstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen den erhaltenen Betrag innerhalb von 14 Werktagen zurück. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem die zurückgesandte Ware wieder bei uns eingetroffen ist und erfolgreich geprüft wurde. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.